Условия обмена и возврата

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.

Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

Возврат товара надлежащего качества.

  • Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
  • Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом, был произведен на заказ специально для клиента.

При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара до склада Продавца, находящегося по адресу Московская область, Подольский район,
сельское поселение Лаговское, ул. Кутузовская, д. 13, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Бесплатная доставка по Москве и регионам России

Осуществляем доставку мозаики по Москве, Московской области и России

  • Бесплатная доставка, при сумме заказа от 10000 руб. (до 10 км от МКАД), курьером TileClub по г. Москва и М.О. (более 10 км от МКАД рассчитывается индивидуально).
  • Стоимость доставки 700 руб., при сумме заказа до 10000 руб. (до 10 км от МКАД), курьером TileClub по Москве и М.О. (более 10 км от МКАД рассчитывается индивидуально).
  • Бесплатная доставка (только для товаров следующих брендов: Natural, ALMA, Gaudi, Vidromar, Skalini) до пунктов самовывоза в городах: Санкт-Петербург, Краснодар, Нижний-Новгород, Казань, Воронеж, Екатеринбург, Новосибирск
  • Доставка по Москве, М.О. и России - самовывоз с пункта выдачи СДЭК, есть возможность выбрать ближайший к вам пункт выдачи. Оператор сообщит о сроках поступления мозаики.
  • Доставка по Москве, М.О. и России - курьерская доставка (СДЭК), стоимость зависит от веса заказа. Оператор согласует с вами сроки доставки мозаики.

Срок доставки по Москве и Подмосковью 1-3 дня, срок доставки по России (до 7 дней) можно уточнить у менеджера по телефону: +7 (800) 777-61-43 (бесплатно по РФ).

Посмотреть товар перед приобретением: Если Вы предпочитаете пощупать, посмотреть, выбрать и убедиться в качестве мозаики перед покупкой, то это можно сделать в нашем шоуруме в г. Москва или на нашем складе в г. Подольск.

Подробнее о доставке читайте на странице Доставка

Об вариантах и условиях оплаты читайте на странице Оплата